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服务支持

无与伦比的MTS服务和支持

致力于使测试系统正常运行时间和操作效率增至最大限度

MTS测试系统由全球MTS服务和支持机构所支持。这个富有经验的团队为您所有测试系统提供生命周期管理,并致力于最大限度提升您的测试系统正常运行时间和操作效率。从预安装到设备停用,每一刻,MTS拥有的专业技术将维护您的测试设备,并且拥有满足您对测试计划可预测性、数据完整性、系统性能优化和预算管理需求的服务解决方案。
  • 工程技术服务

    MTS提供全套专业工程技术服务,包括系统工程、测试咨询和设备设计服务。MTS专家将倾听您的测试目标、分析您的情况并将您的需求转化为具体的系统要求。利用多年的实际应用专业技术,MTS将设计满足您的测试需求和经营状况的合理解决方案。我们可以提供测试设计、夹具设计、控制系统评估、数据采集和结果分析。通过参考世界上最好的测试实验室实践,MTS可以帮助您设计测试设备,包括液压分配系统,并对您的实验室长期投资计划提出建议以支持您的企业成长策略或研究计划。

  • 现场服务

    MTS建立了最坚固耐用的可用测试解决方案,但不断的运动和施加到试样的力最终会使它们损坏。我们现场服务工程师因应用专业技术而享誉世界,并且将应您的要求快速和有效地提供支持或维修。MTS 也可以在实验室设备的安装或移动上给予帮助。我们的服务团队可以帮助您正确拆解机器并包装运输,并在新地点安装。此外,我们为新一代 MTS 设备和大多数原有系统提供易损件和备件。

  • 培训

    MTS培训程序旨在提高操作员效率和优化系统性能。熟练引导并且完全可定制,该课程提供手把手教学,以确保您的职员彻底熟悉您的测试系统并了解如何有效进行操作。除了大量的标准课程外,MTS还可以定制课程以满足您的特定实验室需求,并可以在我们的培训中心或您的工作场所提供培训。

  • 校准和同轴度校正

    所有测试实验室必须校准他们的测试设备,以帮助确保数据准确,MTS提供质量最好的、官方认可的校准服务。我们可以在您的地点,或在我们的工厂计量实验室完成校准。我们同时提供一系列的服务,包括负荷框架同轴度校正服务,旨在使数据差异降至最低限度。

  • 维护和监控

    确保设备满负荷运转并且测试项目准时完成而无中断是测试实验室管理的重要方面。基于数十年积累的服务经验,MTS有一套为特定系统和部件定制的完善的日常维护产品,以帮助延长设备使用寿命并使您对设备操作拥有信心。我们也提供精密的评估工具以更好地了解设备状况并预见潜在问题,以免其变成更大的问题。

  • 升级解决方案

    随着技术的提高,升级通常是扩展您的实验室能力和延长现有测试设备的使用寿命的最经济的方式。MTS对您的测试系统的所有区域提供升级和更换:机械部件、控制器和软件。我们的“软件维护升级和支持(ME&S)”协议使保持与快速改变的软件技术同步很容易。在您的合同期限内,您将自动收到您的合同中包含的所有软件的更新。

  • 服务范围

    MTS全球服务和支持包括自定义测试模板开发服务,以满足各种形式高难度的测试挑战需求,除此之外还有ME&S的协议(维护、升级和支持),以确保将来在MTS TestSuite TW软件上投资的可行性。
    自定义测试模板
    培训课程
    能及时响应的现场服务
    全面的客户支持
    ME&S 协议

  • 服务优势

    在 MTS 产品整个生命周期内提供全方位的培训与技术支持服务;分布在全球 40 多个国家的 250 位技术服务人员为客户提供技术支持服务,其中中国区技术服务人员多达 60 位。
    对世界各地的支持服务请求作出响应;独一无二的工程解决方案和响应速度(4小时内响应用户投诉,两天内到达用户现场并及时排除故障)。




  • 服务周期

    MTS提供1年免费保修,终身维护
    (保修期外只收取零部件配件费和维修费用)。

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